
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Westhalten, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Notre établissement Hôtel du Bollenberg, Restaurant Côté Plaine, Spa de la Colline, recrute un(e) réceptionniste afin de rejoindre notre équipe et contribuer à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et de qualité.
LES MISSIONS CONFIÉES:
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et le/la garant(e) de la qualité de leur séjour.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques
- Traiter les réservations
- Gérer les e-mails
- Offrir un accueil personnalisé et sur mesure à chaque client
- Informer les clients sur les conditions de séjour et les services de l'Hôtel, du Restaurant et du Spa
- Assurer le suivi du séjour jusqu'au départ du client
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
- Mettre en avant l'ensemble de nos services
- Travailler en collaboration avec les différents services : spa, restaurant, direction et entretien
PROFIL RECHERCHÉ:
- Formation hôtelière appréciée
- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Bon niveau d'anglais et d'allemand indispensable
- La maîtrise du logiciel VEGA est un plus
- Sens de l'accueil, organisation et esprit d'équipe
AVANTAGES & CONDITIONS:
- Horaires en rotation[...]